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[摘要] “急业主所急，想业主所想”，碧桂园服务一直坚持以为业主身体健康保驾护航为使命，不断提升服务质量，致力让服务亲情化，让业主感受到像亲人般的关怀与温暖。
“我家老伴在家晕倒了，能否派人过来帮帮忙？”前段时间，一通来自业主家属的紧急求助电话在南宁碧桂园·天悦湾物业中心响起。来电的是一位老奶奶，称自己老伴晕倒在家，家中只有自己和年幼的孙子，老人在电话中情绪惊慌激动，能听出来声音都在颤抖。在接到电话后，碧桂园凤凰管家马杏兰一刻也不敢耽误，立即呼叫物管队员和另外一名同事，与自己火速赶到来电的业主家中。
凤凰管家马杏兰和同事们当天到达现场后，发现老爷爷表情痛苦，无法自行站立行走，接受过专业应急救援培训的马管家并没有急于把老人从地上扶起，而是让老人就地平躺，垫高老人头部，待老人表情稍缓和后立即与物管同事迅速将老人送往附近医院救治。因业主老奶奶年纪较大，而且有个小朋友要照顾，马管家让老奶奶留在家中等候消息。在去往医院的路上，马管家一直询问老爷爷情况，并紧紧搀扶着他不让其摔倒。
在到达邕宁中医院后，医生立即对老人进行了初步检查，发现他有高热症状，并初步诊断老爷爷为轻度中风，如再晚一点送到医院的话可能会有瘫痪的危险。待老爷爷状态恢复平稳后，马管家才在空隙时间离开迅速办理好就医和住院手续，随后回到老爷爷身边，帮已经抽完血正在休息的老爷爷轻轻盖好被子，待他熟睡后一直在病房门口等待他的家人到来，期间还一直关注着老爷爷的情况。
凤凰管家送老人前往医院就医并照看
随后，老爷爷的家人赶到医院，看到老人情况处于稳定状态后不禁泪流满面，连声感谢马管家和在场的物业管理同事，业主激动地说道：“幸好有你们帮忙及时将老人送往医院，否则情况不堪设想。”
从接到求助电话到送老人到医院救治，凤凰管家马杏兰仅用了不到一个的时间，为险些中风的老爷爷争取到了宝贵的救治时机。
业主发朋友圈感谢暖心物业
据了解，碧桂园服务的每一位凤凰管家都会接受专业的应急救护培训，以备在遇到突发情况时能迅速采取正确有效的急救措施。
业主赠予锦旗感谢南宁碧桂园天悦湾物业
“急业主所急，想业主所想”，碧桂园服务一直坚持以为业主身体健康保驾护航为使命，不断提升服务质量，致力让服务亲情化，让业主感受到像亲人般的关怀与温暖。
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