南宁云—南宁新闻网讯（记者 邓玲 谢永满）陆叔叔和刘阿姨夫妻俩本想用辛苦攒了一辈子的钱买个房子安享晚年，可是万万没想到，深信不疑的大品牌也有“猫腻”。无奈之下，陆叔叔一家向南宁市市场监督管理局寻求帮助，成功维权追回153.07万元房款。3月16日上午，已经解除“心病”的陆叔叔夫妻俩为南宁市市场监管局送来锦旗，对市场监管局积极介入调解表示感谢。

陆叔叔夫妻俩为南宁市市场监管局送锦旗表示感谢。何正君 摄

“你们为民做主，为百姓维权，千言万语只有一句感谢。”在南宁市市场监管局，陆叔叔激动地把锦旗送到工作人员手中。他告诉记者，自己已经退休，想在南宁买套新房子安享晚年。根据广告宣传和朋友的推荐，他跟老伴看上了位于武鸣的一个楼盘。2020年10月25日，陆叔叔与该楼盘的开发商签订了《定购协议》，交付了1万元定金，并计划分三期付清总价共计153.07万元的房款。“我们去看了比较满意，孩子们也没有意见，于是我就买了。”

可是，让陆叔叔感到不踏实的是，开发商迟迟不愿意给他们看购房合同，多次要求均被拒。“在分期支付房款期间，我一直向开发商提出看购房合同，但开发商一直坚持要等到支付全部房款后才能看合同。”陆叔叔说。2021年1月16日，在陆叔叔支付最后一笔房款115.58万元后，开发商才拿出购房合同供其审核。而这一看，陆叔叔看出了其中端倪，喜提新房这原本高兴的事，却变成了一件心塞的事。

“我在审核该《购房合同》过程中，发现开发商卖给我们房子的地块已经抵押给银行了，我感觉很没有保障。如果开发商经营不善无法偿还银行贷款，该地块将被银行拍卖偿还其贷款。”心存忐忑的陆叔叔当即提出，开放商隐瞒抵押的实情，存在严重失信和欺骗消费者的行为，要求退还已支付的共计153.07万元房款。

“经过一天的据理力争，开发商只答应2个月后退还我2021年1月16日上午支付的最后一笔款115.58万元。剩余房款37.49万元开发商拒绝退付。”陆叔叔表示，在这种情况下，他只能向南宁市市场监督局寻求帮助，维护自己的合法权益不受侵害。

陆叔叔一家向南宁市市场监督管理局寻求帮助，成功维权追回房款。何正君 摄

据了解，2021年1月17日，南宁市市场监管局接到投诉后，及时进行调查取证。在协调处理的过程中，房地产开发商也意识到自己的错误，积极配合调解，承诺将于4月10日前退还陆叔叔支付的全部购房款。目前，陆叔叔已经提前拿回了全部购房款。“我们老两口的心病终于解决了。”

南宁市市场监管局公平交易稽查局局长粟启明表示，陆叔叔没有充分了解商品情况就进行了购买，差点造成经济损失，这是一个经验教训。同时提醒广大开发商和消费者：作为开发商，按照《消费者权益保护法》，要充分尊重消费者的知情权，要客观、科学、公正的将重要信息告知消费者，避免违反《消费者权益保护法》，侵害消费者的知情权；作为消费者，在购买商品，特别是大件商品时，要对商品进行充分、全面、客观的了解后，再做出购买和付款决定。