主题：大家都说万科的服务好 究竟牛在哪？

在买房前，大家都在说万科的服务好，其实楼主以前也不懂，只是觉得它的名气大，觉得很好，但是具体是怎么个好法，了解的不是特别全面，直到我上次从万科的app上才了解全面了，也跟广大的邻居朋友分享一下。

  万科的服务究竟有哪些先进之处？我们不妨列举几点说明一下：

“6+2步法”：这是万科研究出的一套客户关系管理方法，即关注客户与公司接触的全生命周期体验过程，以客户感知为中心，以信息透明和让客户感动为基本点，为客户提供主动服务。

  服务热线4008000002：从选房到入住，购房者通常会与好几个人打交道，如果出了问题后找谁？很多楼盘常见的来回踢皮球不会在万科出现。购房者只要拨打该电话，就能得到选房、施工以及入住后的全方位解答与服务。

“住这儿”APP：由万科物业开发，业主专有，2013年就已投入使用。通过该APP，业主可以快速查阅小区公告信息，获知小区商家最新优惠，向物业投诉保修，以及与其他住户进行交流等。下载了APP，这些都可以在手机上搞定。

“房屋4S”服务：轿车需要保养，房屋同样需要。万科在全国率先引入汽车4S保养服务基本原理，将传统的被动房屋保修，改为系统的主动保养，带领业主进入全新的房屋保养时代。